#1185713
#1185713: Что может являться инструментами психологического поощрения сотрудников?
Что может являться инструментами психологического поощрения сотрудников?
Варианты ответа:
- Вручение грамот, почетных дипломов, благодарственных писем от руководства.
- Награждение клиентоцентричного сотрудника статусом «мастера / магистра клиентоцентричности».
- Размещение информации о клиентоцентричных сотрудниках в корпоративных СМИ и социальных сетях (при их согласии).
- Предоставление отдельного парковочного места.
- Дополнительные выходные дни, дополнительные дни отпуска.
- Все вышеперечисленное.
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.