#1185712
Дайте определение понятию «клиентоцентричный подход»:
Варианты ответа:
  • Это процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом.
  • Это качество работы персонала передней линии: дружественность, профессионализм, внешний вид, манера общения и т.п.
  • Это правила, прописанная «идеальная модель» взаимодействия с клиентом.
Тематика: Клиентоориентированность Маркетинг услуг Психология обслуживания
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Что может являться инструментами психологического поощрени Какие задачи решает Лаборатория/Комитет клиентоц Каков функционал Лаборатории/Комитета клиентоце Какие должности специалистов по клиентскому опыту необходимо внедрить в организационную структуру для построения в организации систе Аналитик качества клиентского опыта в организации