Этап процесса психологического консультирования (по Е. Ю. Алешиной), на котором консультант устанавливает контакт с клиентом и достигает обоюдного доверия, – это … проблемы
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Pуководство пpоявляется в следующих особенностях поведения:
- Частые резюме – повторения в сжатом виде основных фактов, фигурирующих в рассказе клиента, и чувств, с ними связанных, – используются с целью …
- Установите соответствие между стадиями консультационного процесса и их характеристиками:
- Расположите подэтапы консультативной беседы в порядке возрастания их продолжительности:
- Установите последовательность стадий консультационного процесса (по Е. Ю. Алешиной):