Вопросы по дисциплине:
Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 31 | NauRP/CRM – это система … | Открыть |
| 32 |
Эволюция аналитических систем представлена на схеме, элементы которой необходимо расставить в порядке, обозначенном цифрами Расставьте элементы в порядке, обозначенном цифрами на схеме: 
|
Открыть |
| 33 | Аналитический блок CRM-системы включает … | Открыть |
| 34 | PRM-системы … | Открыть |
| 35 | К функциям, выполняемым приложениями автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA), относится … | Открыть |
| 36 | В современных CRM-системах SFA-приложения дополняются средствами автоматизации маркетинга (Marketing Automation, MA), которые выполняют функцию … | Открыть |
| 37 | Приложения автоматизации обслуживания клиентов (Customer Service Automation & Support, CSA/CSS) выполняют функцию … | Открыть |
| 38 | Расставьте этапы процесса внедрения CRM в нужной последовательности | Открыть |
| 39 | Для осуществления сценария «Самостоятельный выбор CRM-системы» предпринимается … | Открыть |
| 40 | Для осуществления сценария «Выбор и внедрение CRM-системы с помощью консультантов» предпринимается … | Открыть |