Вопросы по дисциплине:
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 31 | Вопрос «…» относится к вопросам открытого типа | Открыть |
| 32 | Вопрос, в котором предоставляется 2 или более варианта ответов, называется … | Открыть |
| 33 | Когда клиент в телефонном звонке просит рассказать ему об Университете, нужно … | Открыть |
| 34 | Техника, применяемая в продажах, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов, называется … слушанием | Открыть |
| 35 | Бессловесные сообщения, которые посылают нам клиенты с помощью своего тела, мимики и жестов, относят к … общению. | Открыть |
| 36 | Неверно, что к составляющим невербального общения относят … | Открыть |
| 37 | Сравнивая понятия «фильтрация» и «сканирование» при входящем звонке в ходе служебного телефонного общения, можно утверждать, что … | Открыть |
| 38 | Правильно записывать сообщение для руководителя – означает … | Открыть |
| 39 | Если руководителя нет на месте, а звонящий просит соединить с ним, то … | Открыть |
| 40 | Во входящем звонке выделяют … телефонной коммуникации | Открыть |