📚
Все вопросы
- По какому принципу показывают номера? #111
- В какое время House tour проводит служба СПиР или дежурный менеджер: #112
- Какое действие лишнее в процедуре решения конфликтов при обращении гостя с жалобой #113
- Для кого могут применяться исключения в предоплатной системе и предлагаться постоплата: #114
- С показа чего следует начать экскурсию по отелю? #115
- Что должно быть в буклете отеля? #116
- Что необходимо сделать перед оказанием услуги проживания, в части расчета гостя при предоплатной системе? #117
- О чем обязательно необходимо уточнить у Гостя при выезде из отеля: #118
- Используя какие выражения сотрудник благодарит гостя за выбор отеля и желает приятной поездки, прощаясь? #119
- В случае запроса медицинской помощи Гостем необходимо: #120