Вопросы по дисциплине:
Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 111 | По какому принципу показывают номера? | Открыть |
| 112 | В какое время House tour проводит служба СПиР или дежурный менеджер: | Открыть |
| 113 | Какое действие лишнее в процедуре решения конфликтов при обращении гостя с жалобой | Открыть |
| 114 | Для кого могут применяться исключения в предоплатной системе и предлагаться постоплата: | Открыть |
| 115 | С показа чего следует начать экскурсию по отелю? | Открыть |
| 116 | Что должно быть в буклете отеля? | Открыть |
| 117 | Что необходимо сделать перед оказанием услуги проживания, в части расчета гостя при предоплатной системе? | Открыть |
| 118 | О чем обязательно необходимо уточнить у Гостя при выезде из отеля: | Открыть |
| 119 | Используя какие выражения сотрудник благодарит гостя за выбор отеля и желает приятной поездки, прощаясь? | Открыть |
| 120 | В случае запроса медицинской помощи Гостем необходимо: | Открыть |