В случае запроса медицинской помощи Гостем необходимо:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- попросить оплатить вызов медицинской помощи
- дать номер скорой помощи для самостоятельного вызова
- отказать в вызове в связи с отсутствием услуги
- зафиксировать всю информацию и быть на связи с Гостем до приезда врача
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Если Гость оплачивает по безналичному расчету, какая последовательность действий применяется сотрудником?
- В рамках процедуры отъезда, сотрудник отдела приема и размещения спрашивает о пребывании гостя и следит, чтобы гость покинул отель в хорошем расположении духа. Какие для этого используются стандартные фразы