#677178
К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести…
Варианты ответа:
  • минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах
  • разработку системы по восстановлению нормального режима уровня услуг
  • отрыв от работы телефонными звонками пользователей
  • контроль за качеством мониторинга предоставляемых услуг
Тематика: Сервисный подход в управлении информационными технологиями Управление операциями Управление процессами обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Руководителю процесса управления инцидентами отчет н Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предо Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют таки Процедура управления инцидентами предполагает такие Цель процесса управления проблемами заклю