#677175
Процесс сопровождения услуг обеспечивает …
Варианты ответа:
  • постановку целей, задач и метрик для процессов операционного уровня
  • определение приоритетности сервисов
  • доступ пользователей к ИТ-услугам, необходимым для выполнения бизнес-функций
  • постоянное улучшение ИТ-процесса
Тематика: Сервисный подход в управлении информационными технологиями Управление операциями Управление процессами обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
В работе виртуальной службы поддержки Service Desk имеют место такие о Заказчики и пользователи должны вести все общение через единую точку контакта, К недостаткам использования процесса управления инцидентами Руководителю процесса управления инцидентами отчет н Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предо