#1337722
Какие навыки считаются мягкими в контексте сервисно-ориентированных сотрудников?
Варианты ответа:
  • Знание продукта, работа с CRM-системами, управление временем
  • Эмоциональный интеллект, коммуникация, адаптивность
  • Анализ данных, технические навыки, внимательность к деталям
  • Лидерство, стратегическое мышление, планирование
Тематика: Клиентоориентированность Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Какой метод обучения используется для имитации ситуаций обслужи Какой инструмент используется для коротких ежедневных собраний для обсужде Какой из следующих KPI измеряет удовлетворенность клиентов предоставленным про Какой инструмент помогает отслеживать взаимодействие с клиентами и измерять F Кто в отделе управления качеством отвечает за стратегическое планирование и коорди