#1246080
Под сервисом в клиентоориентированности понимают …
Варианты ответа:
  • систему обслуживания покупателей, которая позволяет им выбирать наиболее подходящий товар и эффективно его использовать на протяжении всего срока службы
  • систему обеспечения, позволяющую покупателю (потребителю) выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия
  • комплекс услуг, связанный со сбытом и эксплуатацией изделий потребителем
  • предложение потребителям имеющегося товара и оказание им помощи в доставке и установке
Тематика: Клиентоориентированность Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса (управление процессами обслуживания)
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Установите соответствие между принципами клиентского сервиса и Укажите порядок этапов жизненного цикла клиенто Сервис … – это комплексная характеристика уровня обслуживания потребителей, определяющаяся такими показателями, как: время, частота, готовность, безотказность и качество поставок; готовность обеспечения комплектности и ... … персонала обусловливают успешность в изучаемой деятельности, которая позволяет выполнить определенные действия или фо … – это элементы деятельности, позволяющие что-либо делать с высоким качеством, например, точно и правильно выполнять какое-либо действие, о