#1055056
Соотнесите составляющие процесса заселения и выполняемые действия
Варианты ответа:
  • Персонализация общения
  • Проявление интереса к Гостю
  • Приветствие
  • Проявление гостеприимства
  • Используйте имя Гостя, минимум 3 раза
  • Узнайте как прошел трансфер до Отеля
  • Установите зрительный контакт, улыбнитесь
  • Спросите Чем еще вы можете помочь Гостю
Тематика: Гостиничное дело Конфликтология межличностного общения Риторические средства выражения
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Соотнесите действие и фразу, которой оно сопр Соотнесите тип Гостя и необходимые для заселения Соотнесите понятия и опреде Соотнесите фразу используемую по прибытии Гостя и ситуацию при котором Соотнесите Название отдела на английском и н