#1055057
#1055057: Соотнесите действие и фразу, которой оно сопровождается:
Соотнесите действие и фразу, которой оно сопровождается:
Варианты ответа:
- Приветствие Гостя
- Выяснить имя Гостя и есть ли у него бронирование
- Благодарите Гостя после каждого действия в процессе заселения
- Узнайте, как Гость долетел или доехал до Отеля
- «Добрый день. Добро пожаловать в Отель Синергия»
- «Скажите, пожалуйста, Вы бронировали номер? На какую фамилию забронирован номер?»
- «Благодарю, г-н/г-жа Николаев(а)»
- «Г-жа Николаева, как добрались до нас?»
Курсы в категории:
Экономика и управление
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.