📚
Все вопросы
- Ваша компания – торговая, занимается реализацией спортивного оборудования. Уже открыто 6 магазинов и планируется открытие еще 1 торговой точки, но пока не понятно какой ассортимент из имеющегося в ней будут продавать. С чего начнете подбор? #771
- К Вам поступила заявка на поиск и отбор персонала на позицию «бухгалтер». Вы проводите скрининг резюме в рамках процесса поиска и отбора. Кандидатов очень много. С чего вы начнете отбор кандидатов? #772
- К Вам поступила заявка на поиск и отбор кандидата на позицию «специалист по кадровому делопроизводству». Кандидатов достаточно много, да и знакомых у вас не мало из тех, кто работает в этой специфике. С одним из них вы учились и он – ваш приятель. Как вы будете действовать #773
- Ожидания клиентов формируются на основе… #774
- Какой из следующих аспектов анализа качества обслуживания включает в себя сбор данных через опросы и анкетирование? #775
- Установите соответствие между методами анализа качества обслуживания и их описанием: #776
- Одной из ключевых стратегий удержания потребителей является …, которая включает награждение постоянных клиентов за их лояльность с помощью бонусов, скидок и специальных предложений. #777
- Какой метод оценки удовлетворенности потребителей предполагает анонимные проверки качества обслуживания с целью оценки работы персонала? #778
- Метрика, которая оценивает готовность клиентов рекомендовать компанию своим друзьям и коллегам, рассчитывается как разница между процентом промоутеров и процентом детракторов, называется … #779
- Установите соответствие между методами измерения лояльности клиентов и их описаниями. #780