Ценность для клиента определяется как разница между …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- общей ценностью и общими издержками
- ценностью обслуживания и затратами времени и энергии
- ценностью услуги и денежными издержками
- общей ценностью и денежными издержками
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Клиентский поток компании формируется посредством …
- Такой фактор, как … обуславливает минимальный уровень в процессе формирования цены
- Апеллирование в коммуникациях к эмоциям и подсознательным нуждам применяется в сфере услуг для …
- Способность удовлетворить потребность или обеспечить выгодой покупателя, - это …