#958417
Установите соответствие между направлениями маркетинговых исследований рынка услуг и их целями
Варианты ответа:
  • исследование потребностей клиентов
  • контроль обслуживания клиентов
  • поддержание постоянных контактов с клиентами
  • исследование ожиданий потребителя
  • выявление основных потребностей, которые потребители стремятся удовлетворить, а также выявление потребностей, которые в настоящее время не удовлетворены
  • измерение технических аспектов обслуживания
  • создание и работа с базой данных потребителей
  • изучение стандартов обслуживания, которых клиенты ожидают от приобретения услуги
Тематика: Базовые понятия. Основные характеристики рыночной экономики. Поведение потребителя и потребительский выбор Клиентоориентированность Маркетинг услуг
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Установите соответствие между этапами поведения потребителей на рынке услуг Проранжируйте выбор потребителя согласно селективности вариантов от удовлетворяющих потребн Укажите порядок проведения сегменти Укажите порядок этапов принятия решений потребителями, включенных в модель потреби Входит в анализ рынка ус