… – это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению ключевых принципов профессионального взаимодействия в сфере обслуживания, включая нормы делового общения, стандарты сервиса и психологические аспекты работы с клиентами. Студенты освоят техники эффективного решения конфликтных ситуаций, научатся создавать благоприятную атмосферу для гостей и применять международные стандарты гостеприимства. Программа развивает навыки, необходимые для построения карьеры в отельном бизнесе, ресторанном деле и других направлениях индустрии услуг.
Варианты ответа:
- Манера поведения
- Этикетная норма
- Норма поведения
- Внутренний этикет
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- При обращении персонала друг к другу …
- Принося извинения, следует …
- Ношение работниками гостиницы униформы увеличивает их ответственное отношение к работе – спецодежда …
- Основными средствами невербального общения линейного персонала с гостем отеля являются: …
- Важную роль в установлении контакта играет …