#813917
Расположите в правильной последовательности этапы инструмента «6 сигм» «Маршрутная карта»:
Варианты ответа:
- определение запросов клиентов, «голос клиента»
- измерение текущих результатов (по критериям клиентов)
- установка приоритетов, анализ и внедрение усовершенствований
- расширение и интеграция системы преобразований
- выделение ключевых процессов и клиентов
Курсы в категории:
Экономика и управление