#786157
Метод «poka-yoke» – это …
Варианты ответа:
- совокупность процедур, с помощью которых блокируется переход неизбежных в процессе предоставления услуг, ошибок и дефектов обслуживания
- механизм разработки и продвижения услуг
- система управленческих решений, определяющих процесс проектирования услуг
Курсы в категории:
Гуманитарные науки