Согласно ГОСТ Р 50646–94 «Услуги населению. Термины и определения» понятие «качество обслуживания» определяется, как …
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина изучает ключевые принципы и методы анализа данных, включая сбор, обработку и интерпретацию информации. Рассматриваются современные инструменты и технологии, применяемые в машинном обучении и статистике. Особое внимание уделяется практическому применению навыков для решения реальных задач в различных областях. Курс также охватывает основы визуализации данных и их представления для принятия обоснованных решений. Подходит для студентов, желающих углубить знания в области анализа и обработки информации.
Варианты ответа:
- уровень предоставленной услуги, которая удовлетворяет или превышает ожидания клиента
- совокупность характеристик услуги, определяющая ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя
- совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей потребителя
- чувство удовлетворения клиента от обслуживания
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Качество услуг тесно переплетается …
- Предприятие, производящие кулинарную продукцию, кондитерские и булочные изделия и осуществляющие их реализацию на месте потребления – это …
- Устное или письменное выражение претензий потребителя по поводу обслуживания – это …
- Тип меню, в котором указываются порционные блюда с индивидуальной ценой на каждое – это …
- Площадки с мусоросборниками должны быть удалены от окон и дверей помещений предприятия общественного питания не менее чем на … м