#712028
Секретные покупатели нужны для …
Варианты ответа:
- улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов
- повышения профессионализма работы сотрудников
- возможности применения дисциплинарных взысканий в организации
- проведения оценки работы сотрудников
Курсы в категории:
Экономика и управление