#70194
Прием «Победа» является …
Варианты ответа:
- сутью подхода гостеориентированности
- шестишаговой моделью работы с жалобой
- реализацией «правила Самурая»
- закономерным продолжением «правила Дворецкого»
- приемом конструктивного общения
Тематика:
Психология обслуживания
Курсы в категории:
Социология и психология