#70182
Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, называется …
Варианты ответа:
- психологией сервиса
- психологией обслуживания
- качеством обслуживания
- сервисной деятельностью
- качеством сервиса
Тематика:
Психология обслуживания
Курсы в категории:
Социология и психология