#70182
Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, называется …
Варианты ответа:
  • психологией сервиса
  • психологией обслуживания
  • качеством обслуживания
  • сервисной деятельностью
  • качеством сервиса
Курсы в категории: Социология и психология