Field Service Management (FSM) – это системы …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- повышения эффективности процессов взаимодействия с партнерами в области продаж, маркетинга, поставок и обслуживания за счет интеграции различных аспектов партнерской деятельности в единую систему
- управления сервисным обслуживанием проданной продукции
- мониторинга прохождения заявок (процесс отслеживается автоматически)
- управления мобильными продажами (в любой момент времени можно получить информацию о качестве выполнения услуги, ее стоимости, удовлетворенности клиентов, сроках выполнения заявки и др.)
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В CRM-системе подсистема управления центром обработки обращений клиентов …
- Сall-центр – это место, …
- CRM – это …
- Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентированный подход, называется...
- Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управления бизнесом, называется...