#1461944
Как использовать жалобы для развития компании?
Варианты ответа:
  • Вносить изменения только по массовым жалобам
  • Анализировать каждую жалобу и вносить точечные изменения
  • Передавать жалобы в отдел качества
Тематика: Клиентоориентированность Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Что такое “петля качества” в работе с рек Что такое NPS (Net Promoter Что относится к основным принципам клиентоориент Как часто нужно собирать обратную связь от Что такое персонализация обслуж