Установите соответствие задач, которые решает информационный сайт как полноценный инструмент, помогающий компании взаимодействовать с аудиторией, и примеров реализации данных задач:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Предоставление актуальной информации
- Создание доверия
- Удобство для пользователя
- на сайте могут быть представлены последние новости об обновлении каталогов товаров или изменении в ассортименте, что особенно важно для тех пользователей, которые хотят быть в курсе последних событий
- деятельность компании выглядит прозрачной и открытой, когда пользователь видит, что информацию на сайте легко найти и она регулярно обновляется
- хорошо структурированный информационный сайт позволяет быстро находить нужные данные, что экономит время пользователя и делает положительным его опыт взаимодействия с ресурсом
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- … – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений
- Установите соответствие понятий и их определений:
- … – это мобильный инструмент, который позволяет пользователю копить бонусы, получать персональные скидки и участвовать в акциях, повышая его вовлеченность и частоту повторных покупок
- … приложение – это приложение, созданное под конкретную операционную систему (iOS, Android), которое обеспечивает высокую производительность, точную адаптацию к устройству и полноценную интеграцию с его функциями
- … структура – это система распределения ролей, функций и ответственности внутри компании, которую информационный сайт отображает для повышения прозрачности и облегчения коммуникации с внешней аудиторией