#1438612
Во время командного проекта между двумя сотрудниками возник конфликт из-за разных подходов к выполнению задачи. Один из них настаивает на строгом соблюдении инструкций, а другой предлагает гибкий и творческий подход. Напряжённость нарастает, и конфликт начинает мешать рабочему процессу. Как должен поступить руководитель, чтобы эффективно урегулировать ситуацию?
Варианты ответа:
- Руководитель проводит индивидуальные беседы с каждым сотрудником, выясняет их аргументы, а затем организует совместное обсуждение с целью поиска компромисса. Он подчеркивает важность как системного подхода, так и креативности, предлагая распределить задачи таким образом, чтобы использовать сильные стороны каждого сотрудника.
- Руководитель принимает сторону сотрудника, который придерживается инструкций, поскольку стандартизация работы снижает риски. Он объявляет о своем решении и требует строгого соблюдения указанных правил, предупреждая, что дальнейшие споры приведут к дисциплинарным мерам.
- Руководитель не вмешивается, рассчитывая, что сотрудники сами уладят разногласия. Он считает, что командная работа пр
Курсы в категории:
Социология и психология