#1356964
Принципы клиентоориентированности:
Варианты ответа:
  • эмпатия и глубокое понимание клиента, забота и желание помочь, свобода персонала в работе с клиентом, индивидуальный подход и внимательность, желание приятно удивлять
  • эмпатия и глубокое понимание клиента, забота и желание помочь, свобода персонала в работе с клиентом
  • эмпатия и глубокое понимание клиента, забота и желание помочь, желание приятно удивлять
  • свобода персонала в работе с клиентом, индивидуальный подход и внимательность, желание приятно удивлять
Тематика: Клиентоориентированность Основы управления качеством Психология обслуживания
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Прочитайте приведенный ниже скрипт (разговор оператора с клиентом): – Компания «Зенит-М», отдел продаж, Сергей Карныгин, добрый день! (монотонным голосом, без улыбки, уныло) – Здравствуйте, меня интересует модель 23-10, сколько она стоит и есть ли в ... Эмпатия и глубина понимания клиент Забота и желание помочь Свобода персонала в работе с клиента Индивидуальный подход и внимани