#1349053
#1349053: Что входит в понимание преимущества работы с CRM-блоком «управление продажами»:
Что входит в понимание преимущества работы с CRM-блоком «управление продажами»:
Варианты ответа:
- настраивается воронка продаж, далее по каждому этапу прописываются действия программы – отправка уведомлений, перевод в другой статус, перенос контактов в базу для email-рассылок; затем руководителю необходимо организовать лидогенерацию, чтобы было с чем работать операторам, и контролировать результаты обработки заявок по встроенным отчётам, сравнивая с поставленным планом
- знать, кто хороший или плохой клиент
- выгрузить и прослушать звонок с клиентами в режиме реального времени
- собирается клиентская база с контактами в едином формате; при появлении взаимодействий с конкретным клиентом звонки и переписка привязываются к его карточке, которая в любой момент доступна для прочтения, изменения, дополнения; базу легко выгрузить в таблицу Excel, перенести в другую программу, информация о клиентах хранится структурированно, в понятной форме для всех операторов
Курсы в категории:
Информационные технологии
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.