#1319664
Чем отличается карта опыта пользователя (User Experience Map) от карты отражения целевой аудитории (Customer Journey Map)?
Варианты ответа:
- User Experience Map визуализирует целевую аудиторию, а Customer Journey Map описывает весь путь пользователя от начала до конца.
- User Experience Map включает в себя все этапы взаимодействия пользователя с продуктом, а Customer Journey Map основана на анализе интересов и поведения целевой аудитории.
- User Experience Map фокусируется на финансовых показателях компании, а Customer Journey Map на социально-демографических факторах.
- User Experience Map описывает только эмоции и потребности пользователей, а Customer Journey Map описывает только сегменты целевой аудитории.
Курсы в категории:
Экономика и управление