ООО «Восход» — это производственное предприятие, выпускающее пластиковые окна. Комплектующие для окон закупаются у поставщиков. На самом предприятии происходит только сборка продукции. Доставка комплектующих от поставщиков и готовой продукции потребителям осуществляется аутсорсинговой компанией. В рамках новой стратегии расширения доли рынка ООО «Восход» планируется внедрение проекта, направленного на повышение надежности процессов. В связи с этим руководство организации приняло решение об обучении персонала в предстоящем году. Перечислите порядок действий, которые необходимо выполнить T&D менеджеру для организации обучения на предстоящий год.

• Порядок действий и задачи: - обсуждение с руководством организации целей и ожидаемых результатов обучения и дополнительных требований к обучению (если есть); - сбор информации от линейных руководителей об основных проблемах в работе сотрудников и потребностях в обучении; - согласование с линейными руководителями состава целевых групп, желаемых сроков обучения для каждой группы; - составление плана и проекта бюджета на обучение; - утверждение у руководства/корректировка плана и бюджета на обучение; - составление технических заданий (ТЗ) по намеченным направлениям обучения и согласование их с руководством; - рассылка ТЗ потенциальным исполнителям, поиск провайдеров, выбор провайдеров совместно с представителями руководства организации; - обсуждение программ обучения с линейными руководителями и ведущими курсов (предварительно или накануне обучения); - подготовка ресурсов и оформление документов по обучению.
• Порядок действий и задачи: - получение от руководства информации об их требованиях к обучению и бюджете на обучение; - информирование линейных руководителей о предстоящем проекте; - сбор информации от линейных руководителей о составе целевых групп обучающихся; - составление плана обучения; - поиск и выбор провайдеров образовательных услуг; - составление проекта бюджета на обучение и утверждение у руководства; - информирование линейных руководителей о плане и бюджете на обучение; - составление ТЗ, переговоры с провайдерами; - подготовка ресурсов и оформление документов по обучению.
• Порядок действий и задачи: - формулирование целей и задач обучения; - составление плана и проекта бюджета на обучение; - составление ТЗ, рассылка потенциальным исполнителям, поиск и выбор провайдеров образовательных услуг; - обсуждение и утверждение плана и бюджета на обучение у руководства; - формирование состава целевых групп обучающихся и информирование сотрудников о предстоящем обучении; - подготовка ресурсов и оформление документов по обучению.

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине

• В организации есть свой учебный центр, специалисты HR-службы и линейные руководители обучаемых сотрудников. Укажите зоны контроля субъектов процесса обучения.
• Ваша организация ООО «Офисмебель» продает и производит сборку мебели для офисов. Дана организационная структура предприятия (см. ниже).       По итогам года выявились следующие проблемы: - снижение объема продаж; - увеличение количества рекламаций по поводу сроков доставки и качества сборки; - текучесть персонала в отделе сборки (по результатам опроса основная причина текучести – частые авралы); - в Вашем городе у Вас появился конкурент. Финансовое положение Вашей организации пока достаточное, чтобы оплатить внешнее обучение. Примите решение, какие целевые группы и чему необходимо обучить.
• Компания «Приборы». Профиль деятельности – оптовая и розничная торговля измерительными приборами, монтаж импортных высокоточных измерительных приборов для промышленного производства и строительства. Структура – управляющая компания, 2 склада и 5 торговых точек в столице, филиалы в 7 областных центрах; эксклюзивный договор с крупной зарубежной компанией «ABC», производящей приборы измерения. Численность персонала – около 400 человек. Срок существования компании – 11 лет. Основной состав работников компании (70 %) – инженеры высокой квалификации, средний возраст – 25–35 лет. Необходимость высокой квалификации специалистов обусловливается сложностью реализуемой продукции и услуг по установке и наладке, а также обучением персонала заказчика. Сейчас рассматривается вопрос о преобразовании компании «Приборы» в филиал «АВС» с продажей блокирующего пакета акций, инвестициями в развитие и т. п. В связи с этим руководство предприняло ряд мер: постановку системы бюджетирования, МСФО, сертификацию по стандарту ИСО 9001-2015, регламентацию деятельности и увеличение затрат на обучение персонала, бюджет на которое формируется в размере 5 % от фонда оплаты труда. Вы – руководитель отдела обучения персонала. Перед вами поставлена задача актуализировать систему обучения и разработать план обучения на предстоящий год. Определите, какие данные вам нужны для выявления потребностей в техническом обучении и как вы будете контролировать качество обучающих программ, работу инструкторов и обученных сотрудников.
• Даны критерии тренинга, наставничества и коучинга (см. ниже). Критерии Тренинг Наставничество Коучинг Возможность получения новых знаний Да Да Нет, т.к. актуализируются уже имеющиеся Возможность отработки умений и навыков в процессе сессии Только умений Да Только теоретических навыков Возможность получения готового решения Да Да Нет Фокус внимания на источнике проблемы Не всегда Да Не всегда Фокус внимания на путях решения проблемы Да Чаще, да Да Распределение ролей между экспертом и обучаемым Ведущая роль может передаваться от эксперта к обучаемым Ведущая роль у эксперта Ведущая роль у обучаемого Распределение ответственности за эффективность принимаемых решений Коллективная ответственность тренера и обучаемых   Ответственность на наставнике Ответственность на обучаемом Сопоставьте критерии тренинга, наставничества и коучинга.
• Вы собираетесь применить баскет-метод для обучения сотрудников. Разработайте и сформулируйте подходящие задания в зависимости от их должностной принадлежности.