Транзактная лояльность – это

#1208929

Варианты ответа:

изменения в поведении покупателя без указания факторов, вызывающих данные изменения. Например, доля покупателей (в процентном выражении от всей массы покупателей), делающих покупку в сети магазинов Х повторно.
степень нечувствительности клиентов к действиям конкурентов.
положительное отношение клиента к тому или иному продукту, марке, магазину, услуге, которое хотя и является следствием значимых для покупателя факторов, лежит скорее в эмоциональной сфере.
маркетинговая программа, направленная на увеличение жизненной ценности (пожизненной стоимости) клиентов с помощью долгосрочных интерактивных отношений.

Тематика: CRM системы CRM-маркетинг Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы

Курсы в категории: Информационные технологии