#103841
Выполнение стандартов сервиса менеджер контролирует с помощью …
Варианты ответа:
- анкет гостей
- отчетов официантов
- контрольных листов
Тематика:
Управление процессами обслуживания
Курсы в категории:
Экономика и управление