#103844
В ситуации, когда гость роняет вилку, которой он ел, официант должен …
Варианты ответа:
- поднять упавшую вилку и быстро принести новую
- подать новую вилку, а потом позвать уборщицу
- подать новую вилку, а потом поднять упавшую
Тематика:
Управление процессами обслуживания
Курсы в категории:
Экономика и управление