#1003364
Если при работе с клиентом обнаружилась ошибка, то …
Варианты ответа:
  • лучше всего промолчать о ней в надежде, что она не вскроется
  • достаточно сообщить о ней и принести извинения клиенту
  • следует сообщить о ней, принести извинения клиенту и предложить пути решения
  • нужно доложить о ней руководству и оставить право решения проблемы за ним
Тематика: Клиентоориентированность Оценочная деятельность Товароведение
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Умение сопереживать эмоциональному состоянию другого человека, принятие его эмоций и готовность Самыми важными личными качествами сотрудника клиентского сер Время, к которому работа должна быть сдана, н Поддержка, которую оказывает продавец своим клиентам до покупки и после нее во время использования ими продукта ил «Плюс один» в стратегии Сиверта «Среагируй, дай ответ, плюс один» означает