#1003369
«Плюс один» в стратегии Сиверта «Среагируй, дай ответ, плюс один» означает, что необходимо …
Варианты ответа:
- пригласить еще одного сотрудника клиентского сервиса для помощи в решении сложной ситуации
- написать дополнительное письмо с извинениями
- предложить клиенту еще раз воспользоваться данной услугой
- предложить клиенту бонус, компенсирующий ущерб
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама