Вопросы по дисциплине:
Стандарты сервиса в гостиницах
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 341 | Стандарты в гостиницах и отелях – это … | Открыть |
| 342 | Документ, который определяет стандарты в гостиницах и отелях в России – это … | Открыть |
| 343 | Закон «О защите прав …» регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах и об их изготовителях, устанавливает права на государственную и общественную защиту интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. | Открыть |
| 344 | Большинство крупнейших отелей мира сосредоточены в: | Открыть |
| 345 | Согласно Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 «… гостиниц – это отнесение гостиниц к определенным категориям, установленным положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации (от 18 ноября 2020 г. N 1860), на основании оценки соответствия гостиниц и предоставляемых в них гостиничных услуг требованиям, установленным этим положением». | Открыть |
| 346 | Согласно Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 «… услуги – это комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами». | Открыть |
| 347 | Имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц – это: | Открыть |
| 348 | В каком нормативном документе даны основные термины и понятия в области туризма и гостеприимства? | Открыть |
| 349 | Возникновение первых предприятий гостиничной индустрии связано с: | Открыть |
| 350 | Из перечисленных категорий, для гостиничных номеров Положением о классификации гостиниц установлены следующие категории: | Открыть |