Что наиболее важно менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Клиенты, свой продукт, конкуренты.
- Сегментация рынка, SWOT-анализ, ABC анализ
- Цены на нефть, политическая ситуация, сезонность.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что влияет на выведение нового продукта в большей степени:
- Какие преимущества дает менеджеру по продажам ведение базы данных клиентов:
- Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом:
- Почему в процессе разговора с клиентом предпочтительнее "ВЫ-подход", например, «Вы получите возможность привлечь новых покупателей» (вместо – «Мы предлагаем Вам расширить ассортимент»)?
- Вы позвонили в компанию и трубку взял секретарь, что это означает для Вас?