#979968
Консультант, работая с клиентом по методу Уолта Диснея, попросил его вообразить, что цель, с которой клиент обратился к специалисту, уже достигнута, и после этого ответить на следующие вопросы: - Где вы себя сейчас видите? - Как вы выглядите? - Чем занимаетесь? - Какова ваша главная эмоция в этом состоянии? - Как вы оцениваете произошедшие с вами изменения? В какой роли находится сейчас клиент?
Варианты ответа:
  • Клиент в описанной ситуации находится в роли «мечтатель».
  • Клиент в описанной ситуации находится в роли «реалист».
  • Клиент в описанной ситуации находится в роли «критик».
Курсы в категории: Финансы и банковское дело