#979841
#979841: При использовании модели GROW при работе с запросом клиента на этапе анализа реальности и исследования текущей ситуации клиент отвечает на вопрос «…» (укажите 2 варианта ответа)
При использовании модели GROW при работе с запросом клиента на этапе анализа реальности и исследования текущей ситуации клиент отвечает на вопрос «…» (укажите 2 варианта ответа)
Варианты ответа:
- Что помешало сделать больше?
- Чему вы должны научиться, чтобы достичь ваших целей?
- Каковы имеющиеся ресурсы?
- Как вы узнаете, что достигли цели?
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.