Производитель компьютеров подал иск против поставщика электронных чипов, основывая свои претензии на том, что у чипов был чрезвычайно высокий показатель поломок, из-за чего производитель компьютеров был вынужден оплачивать дорогое сервисное обслуживание для своих клиентов в самых разных частях света. Сторонами конфликта было предпринято решение обратиться к одному из способов разрешения конфликтов, который характеризуется готовностью сторон вести переговоры, производится на основании добровольного согласия сторон, целью является достижение сторонами взаимоприемлиемого решения, процедурой занимается специально уполномоченное лицо (третье лицо, посредник в споре). О чем идет речь в данной ситуации?