Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов анализа данных, применяемых в маркетинге. Студенты освоят методы сбора информации, ее обработки и визуализации для выявления рыночных тенденций и поведения потребителей. Особое внимание уделяется прогнозированию спроса, оценке эффективности рекламных кампаний и сегментации аудитории. Практические задания помогут научиться принимать обоснованные маркетинговые решения на основе данных, что способствует росту продаж и рациональному использованию бюджета.
Варианты ответа:
- произвольно и экспертно определяются параметры, которые компания считает важными
- выявляется отношение потребителей к произвольно выбранным параметрам по пятибалльной шкале
- выяснение у покупателей, насколько важен для них тот или иной параметр из экспертного списка по пятибалльной шкале
- анализ полученных ответов потребителей о их удовлетовренности
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется:
- То, с чем остался клиент после взаимодействия со служащим, относится к толкованию качества как:
- Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы:
- Если расчет показателя NPS показал отрицательное значение, то это значит, что:
- Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика: