#95391
Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, – это …
Варианты ответа:
  • психология сервиса
  • психология обслуживания
  • качество обслуживания
  • сервисная деятельность
  • качество сервиса
Курсы в категории: Социология и психология