#820165
При определении содержания сервисной деятельности нужно учитывать следующее:
Варианты ответа:
  • сервис полностью отождествляется с обслуживанием
  • обслуживание не имеет отношения к сервису
  • в целом сервисная деятельность включает в себя больше, чем обслуживание
  • сервис включает в себя индивидуальный подход
Тематика: Теория массового обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса Технология обслуживания и стандарты сервиса (управление процессами обслуживания)
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Изменение и улучшение потребительских свойств продукции происход Использование сервисных технологий в пассажирских перевозках приводит к развитию следующих смежных отрас Услуга – это ито Транспорт общего пользования предоставляет услуги К транспорту не общего пользования можно