Расположите в правильной последовательности основные шаги по планированию проекта начиная с начала запуска проекта:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- оценка затрат. Разработка бюджета проекта;
- планирование ресурсов. Построение календарного графика работ;
- разработка стратегии и тактики реализации проекта;
- построение структурной схемы организации проекта;
Ответ будет доступен после оплаты