#785707
При проектировании новых услуг с низкой степенью контакта с клиентом необходимо учитывать то, что …
Варианты ответа:
  • сроки осуществления услуг зависят от конкретных потребностей клиента; следовательно, они строго не определены
  • работа выполняется с «заменителями» клиента, поэтому нормы времени могут быть очень жесткими
  • стандарты качества можно точно определить; следовательно, качество характеризуется постоянством
  • качество услуги контролируются присутствующим клиентом и, следовательно, может меняться
  • во избежание потерь заказов на услуги пропускная способность должна быть на уровне максимального спроса
  • пропускная способность определяется по среднему уровню спроса
Тематика: Модели поведения фирмы на товарном рынке Основы продуктового менеджмента Товароведение и экспертиза товаров
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
К наиболее частым причинам провала нового продукта по данным исслед В случае разработки нового товара/услуги этап … проводится К принципиально новым товарам можно Предварительная техническая оценка товара или техническая экспертиза концентрируется на К необходимым условиям для запуска производств