#73236
Профиль желаемого качества включает характеристики, которые...
Варианты ответа:
- желательно добавить к новому продукту
- потребитель желает видеть в продукте
- являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
Тематика:
Основы управления качеством
Курсы в категории:
Экономика и управление