Когда при повторном заходе на сайт интернет-магазина показываются продукты, которые вы смотрели прошлый раз, или рекомендуются продукты исходя из вашей истории последнего захода, – это означает, что в CRM-системе реализован механизм…
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- идентификации
- сегментации
- ремаркетинга
- персонализации
Ответ будет доступен после оплаты