#677288
… – это способность конечного пользователя совершать стандартные операции данной ИТ-услуги в единицу времени
Варианты ответа:
  • Согласованное время обслуживания
  • Надежность
  • Доступность
  • Производительность
Тематика: Сервисный подход в управлении информационными технологиями Управление операциями Управление процессами обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление