#1442297
Стартап разрабатывает чат-бот для поддержки клиентов банка. Бот должен понимать запросы вроде «Как открыть вклад?» или «Перевести деньги на карту». Для этого требуется онтология, связывающая финансовые термины, процессы и нормативные документы. Однако тестирование показало, что бот путает «кредит» и «депозит», а также не учитывает региональные особенности законодательства. Какой этап создания онтологии был выполнен недостаточно тщательно?
Варианты ответа:
- сбор требований — не учтены региональные нормы и синонимы терминов
- моделирование концепций — неправильно определены связи между классами
- валидация — не проведена проверка на реальных сценариях взаимодействия с пользователями
Курсы в категории:
Информационные технологии